错误也要留下来
这一章发生什么
他主动告诉她处分和担忧,没有挑一个对自己好看的版本。她提出用联系、资金解决损失,或者通过更深调整降低出错概率;在她看来,这些仍是能够使用的帮助。
他承认自己也想把错误擦掉,却拒绝替自己免责及认知干预。他可以接受被自己请求的具体工程信息,继续工作补训;最后选哪一种方案,要让他知道,也由他决定。他要求在验证窗口前交出完整状态资料。
她已经看见朋友接纳他、独立团队处理症状、他主动求助,也看见错误真的伤到工作。现在她得接受,保护不能以永远让他不出错为目标。对话结束时没有复合保证,仍有一件需要她实际完成的事。
趣味与行文
保留两个人想省掉痛苦的共同愿望,使拒绝有代价。使用他们能懂的具体语言,少作概念辩论。
收束与切章
她答应或开始准备交接,下一章验证行动。谈话不能替代松手。